Chez Verita, l’une de nos valeurs fondamentales est l’évolution implacable. Nous nous efforçons toujours d’innover et d’améliorer nos services. Sur nos sites internet de règlement, nous fournissons un assistant virtuel de pointe qui offre des réponses entièrement automatisées, une discussion en direct avec des agents, une option hybride automatisée/en direct et des fonctionnalités de rappel. Notre système est conçu pour être efficace, permettant aux agents d’aider plusieurs réclamants simultanément tout en étant accessible aux personnes ayant des troubles de l’audition ou de la parole. De plus, l’assistant virtuel apprend continuellement concernant les demandes et les questions les plus courantes posées par les utilisateurs.
Regardez la rapide démonstration ci-dessous et contactez l’équipe d’Administration des Règlements de Verita pour en savoir plus !
