Pourquoi Verita ?
Parce qu’aucune entreprise ne peut égaler notre stabilité, notre expérience et notre expertise. Vous méritez un administrateur qui valorise votre travail autant que vous. Nous nous soucions des détails et nos procédures avérées sont fondées sur une planification exhaustive et précise, sur une technologie sécurisée et des résultats mesurés et transparents. Nous performons une grande partie de notre travail bien avant le début du processus de réclamation.
Verita est un partenaire de confiance et très réactif, reconnu par The Recorder, le New York Law Journal et le National Law Journal pour son excellence en matière d’administration des réclamations.
En savoir plus sur nos services d’administration de Règlement au Canada
Notre expérience est inégalée et notre équipe a vu et résolu les problèmes les plus complexes. L'équipe Verita apporte une vaste expérience à votre entreprise, ayant géré plus de 10,000 dossiers et distribué plus de 2 milliards de dollars (USD) par an au cours des 10 dernières années. Dans tous les cas, nous rejetons les méthodes toutes faites et évaluons chaque projet en fonction de ses besoins uniques et spécifiques.
Notre infrastructure évolutive offre une portée et une flexibilité inégalées et s'appuie sur les meilleures pratiques d'infrastructure de sécurité, une sécurité rigoureuse de protection des données et une équipe possédant des décennies d'expérience.
Verita adhère aux normes AT Section 101. Notre efficacité et notre évolution sont ancrées dans notre technologie exclusive de référence, qui garantit les meilleures pratiques de protection en matière de sécurité et une efficacité constante.
Nos Services
Nos services sont enracinés dans notre expertise, notre expérience et notre stabilité. Parce que nous comprenons qu’il n’y a pas deux règlements identiques, Verita s’appuie sur notre expertise inégalée pour adapter des solutions spécifiques à vos besoins et à ceux de ceux que vous représentez.
Élaborer un concept du projet complet avant un Règlement définitif avec l’aide des conseillers experts de Verita.
Nous vous consultons à l’avance pour élaborer une stratégie prévisible, efficace et axée sur des étapes importantes pour administrer votre Règlement, comprenant :
- Des notifications en langage clair et échéanciers du projet définis
- Un processus de gestion de données établis et sécurisés
- Une stratégie médiatique de notoriété efficace pour tenir les réclamants potentiels informés
- Un site internet riche en contenu qui centralise toutes les informations pertinentes sur le cas
- Un soutien expert pour traiter les demandes des membres du groupe sans affecter la capacité de votre équipe
Comme en témoigne notre historique, notre expertise et notre expérience sont inégalées. Votre équipe d’assistance Verita dédiée, forte de plusieurs décennies d’expérience cumulée, supervise chaque étape du processus. Les procédures avérées de Verita garantissent que votre processus d’administration des réclamations est à la fois sécurisé et efficace.
Notre plateforme technologique exclusive facilite le dépôt et la gestion des réclamations.
Le partenariat avec Verita signifie :
- Une équipe qui comprend les besoins de votre cas
- Des données sécurisées et une meilleure pratique en matière de sécurité
- Des rapports à la demande
- Un examen personnel rigoureux, une analyse et une qualité assurée pour chaque réclamation (conforme aux normes d’audit de la section 101 de l’AT)
- Une distribution de formulaires de réclamation personnalisés
- Un traitement sécurisé des Réclamations en ligne, par courrier et par téléphone
Notre équipe utilise un éventail de méthodes de collecte pour créer une liste de diffusion principale et une base de données personnalisée des membres du groupe pour votre engagement, vous garantissant ainsi d’atteindre les membres potentiels du groupe et de faciliter la gestion de leurs données.
Nous nous engageons à garantir un traitement et une gestion sécurisés des informations personnelles, y compris le respect de toutes les lois applicables sur la confidentialité des données.
Nous travaillons à :
- Importer et centraliser les archives dans notre système de gestion de dossiers
- Garder les données protégées, sécurisées et séparées tout au long de l’administration
- Traduire et transférer les données des membres du groupe, si nécessaire
- Mettre à jour les dossiers des membres du groupe à l’aide de services de localisation d’adresses exclusifs (suppression ou correction des duplicatas d’adresses et non livrables)
- Garantir la qualité des données grâce à une approbation d’égal à égal et à une vérification par un tiers
Cela inclut des options pour une notification optimal dans chaque cas, y compris des campagnes médiatiques, une gamme de méthodes de notification conformes et une expertise accomplie sur la valeur des programmes de notification juridique.
Vous bénéficierez également du soutien d’un expert juridiquement reconnu avec plus de 20 ans d’expérience dans ce secteur dans l’exécution de programmes de notification sur les marchés américains et internationaux.
Notre équipe va :
- Développer des stratégies médiatiques et de notoriété sur mesure soutenues par l’opinion judiciaire
- Utiliser l’analyse démographique et médiatique pour déterminer les canaux les plus efficaces pour votre engagement
- Concevoir, rédiger et distribuer des notifications en langage clair que les membres du groupe comprendront facilement
- Fournir des opinions défendables et des expertises ciblées , si nécessaire, en soutien à votre programme de notification
- Utiliser une expérience inégalée, une pensée créative et une technologie de pointe pour donner vie à votre stratégie de notification
Le centre d’appels évolutif de Verita est reconnu pour son excellence et la satisfaction de ses clients.
Vous bénéficierez de l’assistance de spécialistes capables de réduire les demandes de renseignements auprès des avocats, de répondre aux préoccupations des créanciers et de fournir des réponses aux questions courantes sur les formulaires de réclamation, les informations générales sur les dossiers, et bien plus encore.
Pour votre engagement, nous allons :
- Établir un numéro sans frais dédié aux demandes de renseignements des membres du groupe
- Suivre, enregistrer et créer des rapports sur toutes les activités du centre d’appels pour votre dossier (entrantes/sortantes)
- Fournir des messages cohérents et approuvés, adaptés aux développements du dossier
- Déployer nos systèmes de réponse vocale interactive (RVI) à grande échelle pour informer les membres du groupe des tâches et des étapes importantes
En cas de rappel de produit, Verita vous consultera pour élaborer un plan complet pour un rappel rapide et efficace, tout en minimisant les dommages à votre réputation.
Cela inclut un support logistique complet, ainsi que le traitement des produits dans des délais déterminés ou prolongés.
Nos services de rappel comprennent :
- Une assistance téléphonique solide et primée
- Une gamme de solutions pour la notification des consommateurs et des distributeurs
- Courrier
- Un affichage en magasin ou en dehors des espaces domestiques (OOH)
- La presse écrite
- Les médias numériques
- Les Médias audiovisuels
- Un traitement des réclamations du rappel et des demandes de remboursement
- Répartition des remboursements associés
- La collecte et/ou échange de produits
- L’assistance à la planification des réparations
- La création de sites riches en contenu et facile d’accès pour faciliter le processus de rappel
- Des rapports en temps opportun sur tous les éléments des efforts faits pour le rappel
Verita propose une assistance experte tout au long du cycle de vie d’un règlement, depuis la phase initiale de dépôt jusqu’à la distribution et la comptabilité finale, garantissant un mouvement fluide des fonds. Cela comprend la gestion active des fonds de règlement, la facilitation des versements aux membres du groupe et la coordination de toutes les déclarations fiscales nécessaires.
Notre équipe peut :
- Enregistrer les fonds de règlement qualifiés (QSF), gérer les fonds et déposez la déclaration annuelle aux niveaux fédéral et nationale
- Faciliter les versements aux membres via une multitude de plateformes de paiement, notamment :
- Des paiements directs via PayPal, Venmo, Zelle ou Amazon, en utilisant un identifiant du réclamant (par exemple, adresse e-mail ou numéro de mobile)
- Des virements électroniques de gros volumes ou de grande valeur, nationaux ou internationaux
- Des chèques professionnels traditionnels en USD et CAD
- Des transferts par lots de la chambre de compensation automatisée (ACH)
- Des virements SEPA (Single Euro Payments Area)
- Par cartes de débit virtuelles ou physiques
- Des virement Interac – une plateforme de paiement numérique au Canada
Les personnes de Verita derrière l’administration des règlements
Les meilleurs résultats exigent l’excellence professionnelle de toutes les personnes impliquées. Chez Verita, nous sommes enracinés dans la transparence et la franchise. Nos experts, dont la plupart travaillent ensemble depuis deux décennies, ont conseillé environ un tiers des 100 plus grands règlements de recours collectifs de tous les temps. Notre équipe apporte plusieurs décennies d’expérience à votre établissement, travaillant avec vous pour répondre à vos besoins immédiats et garantir que chaque problème est associé à une solution.
Quels que soient vos besoins, vous pouvez compter sur nous pour réaliser le travail.
Faire une demande
Discutons des spécificités de votre engagement et de la meilleure façon dont nous pouvons vous aider.
